Dies sind Kosten, die die Reiseteilnehmer als prozentualen Abzug für Schlechtleistungen
vom Reisepreis abziehen oder zurückfordern.
Wir übernehmen für den Reiseveranstalter die Bearbeitung von Reklamationen,
prüfen die Rechtmäßigkeit der erhobenen Ansprüche und erstatten berechtigte
Schadenersatzforderungen.
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